Brûlures, piqures, coupures, morsures, réactions allergiques, douleurs aigües, conjonctivites, fièvre… les cas d'urgence à l’officine sont divers et peuvent inclure une variété de situations où une intervention rapide est nécessaire.

Les pharmaciens, formés aux premiers secours, sont souvent capables de dispenser des conseils judicieux et proposer les premiers soins nécessaires, comme le nettoyage et le bandage des plaies, ou encore recommander des traitements adaptés pour soulager des symptômes. Par exemple, ils peuvent recommander des analgésiques comme le paracétamol ou l'ibuprofène afin de soulager les douleurs modérées, des anti-inflammatoires non stéroïdiens (AINS) pour traiter les symptômes inflammatoires, des crèmes ou des gels apaisants en cas de brûlure légère, des antihistaminiques lors de manifestations allergiques, etc.

Les pharmaciens peuvent également aider à évaluer la gravité des blessures et orienter les patients vers les services médicaux appropriés si nécessaire. Si les traitements recommandés n'améliorent pas les symptômes, ils dirigent les patients vers un médecin pour un diagnostic plus approfondi.

Ils sont également équipés pour effectuer des tests de dépistage rapides, comme la prise de tension artérielle ou la vérification de la glycémie, offrant un premier niveau de diagnostic.

En cas d'urgence, ils peuvent conseiller des mesures immédiates à prendre ainsi que les gestes à effectuer avant l’arrivée des secours professionnels.

Disponible sans rendez-vous, le pharmacien d’officine est un maillon clé du système de soins d’urgence.